1.1 Generelt
1.1.1. Disse avtalebetingelsene regulerer rettigheter og plikter mellom leietaker og Hindrum Fjordsenter ved inngåelse av avtale om leie av feriehus, båt og/eller tilleggstjenester.
1.1.2. Informasjon angitt på nettstedet hindrumfjordsenter.no utgjør en del av avtaleforholdet. Ved motstrid går de offisielt publiserte leievilkårene foran markedsføringsmateriell eller muntlig kommunikasjon.
1.1.3. Avtalen anses bindende fra det tidspunkt leietaker mottar skriftlig bekreftelse fra Hindrum Fjordsenter.
1.1.4. Dersom det oppstår tvil om forståelsen av disse vilkårene, går de offisielt publiserte leievilkårene foran.
1.2 Betaling
1.2.1. Ved direkte bestilling skal et forskudd tilsvarende 25 % av totalprisen innbetales innen 14 dager etter bookingbekreftelse. Sluttbeløpet (75 %) forfaller 30 dager før ankomst.
1.2.2. Ved bestilling 29 dager eller færre før ankomst, kreves normalt full betaling ved bestilling.
1.2.3. Betaling med kort i resepsjonen ved ankomst er også mulig.
1.2.4. Bestillinger gjort via eksterne plattformer betales i henhold til den aktuelle plattformens betalingsvilkår.
1.2.5. Hindrum Fjordsenter følger gjeldende regelverk for betalingsgebyrer.
1.2.6. Hindrum Fjordsenter forbeholder seg retten til prisjustering ved endringer i skatter, avgifter, valuta eller transportkostnader. Prisjustering kan kun skje dersom endringen ligger utenfor Hindrum Fjordsenters kontroll og ikke kunne forutses ved avtaleinngåelse.
1.2.7. Leieprisen gjelder opphold for inntil 2 personer per boenhet, med mindre annet er angitt. Tillegg kan påløpe ved flere personer. Gjeldende beløp opplyses ved bestilling.
1.2.8. Ved manglende betaling innen angitte frister kan Hindrum Fjordsenter heve avtalen etter forutgående varsel, i samsvar med gjeldende vilkår.
1.3 Endringer
1.3.1. Endringer i bestillingen kan gjennomføres frem til 56 dager før ankomst, forutsatt tilgjengelighet. Endringen må gjelde samme reisemål og samme kalenderår. Leiebeløpet kan ikke reduseres. Endringsgebyret er NOK 500.
1.4 Avbestilling
1.4.1. Avbestilling må skje skriftlig.
1.4.2. Følgende gebyrer gjelder ved avbestilling:
1.4.3. Ved spørsmål om avbestilling eller tolkning av avbestillingsvilkår, gjelder de offisielt publiserte vilkårene.
1.4.4. Leietaker er selv ansvarlig for å tegne hensiktsmessig reiseforsikring og/eller avbestillingsforsikring.
1.5 Forsikring og leietakers ansvar
1.5.1. Leietaker er økonomisk ansvarlig for skade som påføres av leietaker selv eller medreisende.
1.5.2. Leietaker er ansvarlig for å overholde krav til båtførerbevis, fiskeregler og norske maritime regler.
1.5.3. Leietaker er ansvarlig for å overholde pass-, visum- og innreisekrav.
1.5.4. Operasjonelle husregler og praktiske oppholdsregler følger av gjeldende oppholdsinformasjon fra Hindrum Fjordsenter.
1.6 Båtdepositum
1.6.1. Det kreves depositum for hver båtleie.
1.6.2. Depositum refunderes etter inspeksjon.
1.6.3. Fradrag kan foretas ved skade, manglende utstyr eller mangelfull rengjøring.
1.7 Ankomst og avreise
1.7.1. Ankomsttid er fra kl. 16:00 og avreisetid er før kl. 10:00, med mindre annet er oppgitt.
1.7.2. Ankomst mellom kl. 23:00 og 07:00 må avtales på forhånd.
1.8 Mangler og reklamasjon
1.8.1. Eventuelle mangler må meldes så snart som mulig og senest innen 48 timer etter ankomst, slik at Hindrum Fjordsenter får rimelig mulighet til å undersøke og eventuelt utbedre forholdet under oppholdet.
1.8.2. Skriftlig reklamasjon bør sendes innen 30 dager etter avsluttet opphold.
1.8.3. Mottak av skriftlig reklamasjon bekreftes normalt innen 3 virkedager. Hindrum Fjordsenter tar sikte på å gi en realitetsbehandling innen 14 dager.
1.8.4. Mindre avvik eller naturlige forhold anses ikke som mangel.
1.8.5. Leietaker plikter å begrense skade og tap, og Hindrum Fjordsenter skal gis rimelig frist til å undersøke og eventuelt avhjelpe forholdet.
1.8.6. Hindrum Fjordsenters ansvar er begrenset til direkte økonomisk tap. Indirekte tap eller følgeskader erstattes ikke. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.
1.9 Force majeure
1.9.1. Ved force majeure, herunder krig, naturkatastrofe, epidemi, grensestenging, streik eller andre ekstraordinære hendelser, kan avtalen kanselleres uten ansvar.
1.9.2. Ved force majeure dekker partene egne kostnader med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
1.10 Personvern
1.10.1. Hindrum Fjordsenter etterlever gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
1.10.2. Les mer i vår personvernerklæring .
1.11 Tvister og øvrige bestemmelser
1.11.1. Norsk rett gjelder.
1.11.2. Verneting er Trøndelag tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
1.11.3. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.
1.11.4. Det tas forbehold om trykkfeil.